Preguntas Frecuentes
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¿De que tipo de ceras son elaboradas?
Las velas aromáticas están hechas de cera de abeja o de cera de coco o de cera de soja, en algunos casos estas ceras se pueden mezclar entre si.
En el caso de las velas de escultura estas son elaboradas de parafina o de mezcla de parafina con cera de palma o cera de soja para mantener su duración firme y solo en algunos casos estas velas son perfumadas.
¿Que cuidados debo tener con mis velas?
Se recomienda encender solo de 2 a 4hrs máximo, verificando que durante la quema de la cera este fundida dentro del contenedor por completo en un máximo de 1 a 2cm de longitud a la redonda, ya que esta misma según la capacidad del contenedor es lo que aromatiza el espacio para el que esta diseñada.
¿Cuanto tiempo tarda en llegar un pedido?
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¿Cuales son los métodos de pago?
Puedes pagar directo con tarjeta de crédito, debito, vía PayPal, y Mercado Pago.
¿Hacen envios internacionales?
Si.
¿Que paqueterías utilizan?
FedEx, Estafeta, DHL, 99minutos entre otras.
¿Puedo cancelar mi compra?
Una vez procesada tu compra no se pueden hacer cancelaciones.
¿Cuales son sus políticas de devolución?
Cualquier articulo aromático podrá ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, solo en caso de que un articulo o paquete llegue dañado o incompleto conforme a la orden de compra.
Referente a la devolución de cualquier producto, este deberá ser devuelto tal y como se recibe y deberá conservar su envoltura original, sin muestras de maltrato.
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